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Ma conso GreenAlp n’utilise pas d’autre mécanisme d’analyse de la fréquentation, n’intègre pas de contenu relatif aux réseaux sociaux ni d’outil d’intégration de vidéo externe. Ainsi, aucun Cookie accessoire à votre utilisation de Ma Conso GreenAlpn’est collecté ou déposé par celui-ci.
\r\n\r\n" }, { "id": 2, "title": "Condition G\u00e9n\u00e9ral d'Utilisation", "slug": "/condition-generale-d'utilisation", "content": "
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après « les Conditions d’Utilisation » régissent l’utilisation du Service Ma Conso GreenAlp. Ce Service est édité par GreenAlp.
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\r\nL’utilisation de ce Service entraine l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
\r\nGreenAlp se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin, à tout moment, à l’utilisation du Service, en cas de violation par l'utilisateur des présentes Conditions d’Utilisation.
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Ma Conso GreenAlp est un Service qui permet aux utilisateurs d’avoir un suivi quotidien de leur consommations d’énergies, afin de mieux les comprendre et ainsi réaliser des économies : bénéfices aussi bien pour l’environnement que pour leur porte-monnaie ! L'utilisateur peut consulter au jour le jour l’ensemble de ses consommations énergétiques de gaz et/ou d'électricité, selon le type d’énergie alimentée par GreenAlp.
\r\nLe Service Ma Conso GreenAlp est accessible via le bouton "Mon compte " en haut à droite du site internet GreenAlp .
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Le Service est ouvert à toute personne physique majeure, titulaire d'un contrat de fourniture d'énergie pour un compteur communiquant de gaz ou d'électricité installé par le gestionnaire de réseaux GreenAlp. Retrouvez le planning de déploiement des compteurs communicants sur le site internet GreenAlp.
\r\nL’accès au Service depuis la plateforme Ma Conso GreenAlp pourra se faire depuis tout ordinateur, tablette et téléphone dotés d’une connexion internet.
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L’accès au Service Ma Conso GreenAlp est ouvert aux utilisateurs sur le périmètre GreenAlp, quel que soit leur fournisseur d’énergie, et nécessite une inscription.
\r\nL’inscription au Service Ma Conso GreenAlp se fait en ligne. Lors de l’inscription, l’utilisateur choisira l’adresse mail associée à son compte et son mot de passe. Lors de la première connexion, il sera demandé à l'utilisateur de valider les présentes Conditions Générales d’Utilisation et Politiques de confidentialité et des Données personnelles.
\r\nA chaque mise à jour des Conditions Générales d’Utilisation, les utilisateurs déjà inscrits devront valider les nouvelles conditions afin de pouvoir continuer à accéder au Service.
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\r\nChaque fois que l'utilisateur voudra utiliser la plateforme Ma Conso GreenAlp, il devra s’identifier au moyen de son nom d’utilisateur et de son mot de passe. En cas d’oubli de mot de passe l'utilisateur pourra réinitialiser son mot de passe via un lien envoyé à son adresse mail.
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Le Service Ma Conso GreenAlp propose plusieurs rubriques dénommées ci-après. GreenAlp se réserve le droit de modifier, rajouter ou supprimer des rubriques.
\r\n\r\nMon suivi conso :
\r\n\r\n\tEnregistrement de compteurs communicants.
\r\n\t\tPrésentation en détail des consommations. Visualisation graphique par énergie des consommations journalières et mensuelles. L'utilisateur peut suivre ses consommations tous les jours avec une actualisation en J-1 (c.à.d. la dernière donnée de consommation connue et celle de la veille).
\r\n\t\tPossibilité d'exporter les index journaliers pour les compteurs enregistrés.
\r\n\t\tMon compte : Permet à l'utilisateur de modificer son mot de passe ou de supprimer son compte. Il peut aussi choisir de recevoir ou non des mails de la part de GreenAlp.
\r\n\tInformations personnelles : Permet à l'utilisateur de consulter les informations qu'il a complétées à la création de son espace Ma Conso GreenAlp et de demander une modification s'il le souhaite via le formulaire de contact.
\r\n\t\r\n\r\n
L’inscription au Service Ma Conso GreenAlp est totalement gratuite.
\r\nL’utilisation du Service est gratuite, hors coût de connexion internet. Ainsi, le Service est accessible depuis le site Internet au coût d’une connexion Internet.
\r\n\r\n
Dans le cadre de son accès au Service Ma Conso GreenAlp sur le site web, il est expressément rappelé à l'utilisateur qu'Internet n'est pas un réseau sécurisé. Dans ces conditions, il appartient à l'utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels notamment de la contamination par d'éventuels virus circulant sur le réseau Internet ou de l'intrusion d'un tiers dans le système de son terminal à quelque fin que ce soit et de vérifier que les fichiers transmis ne contiennent aucun virus informatique. GreenAlp décline toute responsabilité quant à la propagation des virus informatiques, ainsi que sur toutes les conséquences qui pourraient résulter de ces virus.
\r\n\r\n\r\n\r\n
Si l'utilisateur souhaite résilier son compte sur le Service, il peut résilier son compte sur le Service en allant sur la page « Mon Compte ». Il perd son accès à la plateforme Ma Conso GreenAlp.
\r\nGreenAlp peut être amené à clôturer le compte d’un utilisateur en cas de non-respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation.
\r\nLa résiliation de l'inscription au Service, pour quelque cause que ce soit, ne met pas fin au contrat d’énergie souscrit par l'utilisateur auprès de son (ou ses) fournisseur(s).
\r\n\r\n
GreenAlp se réserve le droit de modifier, d’interrompre ou d’arrêter le Service à tout moment. Sa responsabilité ne saurait être engagée de ce fait.
\r\nGreenAlp s'engage alors à informer l'utilisateur par tous moyens dans un délai raisonnable avant la date de prise d'effet, sauf cas de force majeure.
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GreenAlp, est seul propriétaire de sa marque, nom, sigle, logo, couleurs, graphismes ou autres signes distinctifs, base de données. GreenAlp est propriétaire des droits d'auteurs sur les éléments du Service et de ceux qui pourraient être réalisés au cours de l'exécution des présentes Conditions d’Utilisation. L'utilisateur n'est pas autorisé à publier, distribuer, extraire, réutiliser ou reproduire ledit contenu sous quelque forme physique que ce soit (y compris à le stocker sur tout type de support par mode électronique).
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La plateforme GreenAlp peut contenir des liens vers d'autres sites. Si l'utilisateur décide d'accéder à ces liens, il engage sa seule responsabilité.
\r\nGreenAlp n'est pas responsable du contenu de ces autres sites Internet ni de leur disponibilité, ni d’éventuels pertes ou préjudices que pourrait subir l’Utilisateur.
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Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit Français. Tout différend lié à l’interprétation et/ou à l’exécution des présentes doit, en premier lieu, et dans la mesure du possible, être réglé au moyen de négociations amiables. A défaut d’accord amiable, tout différend est soumis aux Tribunaux compétents.
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Après avoir pris connaissance des modalités d’utilisation des données de consommation énergétique dans le cadre du projet Ma Conso GrrenAlp, moi utilisateur, je décide d’accepter ces conditions.
\r\n\r\n" }, { "id": 3, "title": "Cr\u00e9dit", "slug": "/credit", "content": "
à contribuer ...
" }, { "id": 4, "title": "Donn\u00e9es personnelles", "slug": "/donnees-personnelles", "content": "Avec cette charte, GreenAlp prend des engagements à l’égard de tous ses clients et prospects sur la protection de leurs données personnelles.
\r\n\r\nDans le cadre de nos activités et en conformité avec le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, GreenAlp s'engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter la vie privée de ses clients et prospects.
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\r\nLes données personnelles pouvant être collectées sont les suivantes :
Création de compte : sont notamment enregistrés lors de la création de votre compte, de façon obligatoire vos noms, prénoms, adresse électronique et géographique, coordonnées téléphoniques. Et de façon facultative, votre civilité.
\r\n\tConnexion au site : à cette occasion, sont notamment enregistrées, vos données de connexion, de navigation ou encore de localisation.
\r\n\tEnregistrement de compteur communicant : sont enregistrés à votre demande les compteurs communicants (Energies, EDL) pour lesquels vous avez un contrat fournisseur.
\r\n\tContact ou formulaire : lors du remplissage du formulaire de contact sont collectés vos noms, prénoms, adresse électronique, votre code postal.
\r\n\tCookies : les Cookies sont utilisés, dans le cadre de l’utilisation du Site, afin de collecter certaines informations à des fins de statistiques concernant le trafic et l’audience sur le site internet. Vous avez la possibilité de refuser les Cookies sur le bandeau dédié lorsque vous accédez au site, vous pouvez également les désactiver à partir des paramètres de votre navigateur. Retrouvez plus d'informations ici.
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\r\nGreenAlp utilise vos données personnelles afin de :
Vous donner accès et usage du site.
\r\n\tProcéder à des études statistiques à partir de ces données.
\r\n\tVous envoyer des informations règlementaires.
\r\n\tFournir une assistance clientèle et gérer notre relation.
\r\n\tMettre en place et gérer un espace de communication entre utilisateurs du site.
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\r\n\tOptimiser l’agencement et le fonctionnement du site.
\r\n\tLutter contre les fraudes et utilisations abusives.
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Lorsque certaines informations sont obligatoires pour accéder à des fonctionnalités spécifiques, ce caractère obligatoire est indiqué au moment de la collecte des données. En cas de refus de votre part de fournir des informations obligatoires, vous pourriez ne pas avoir accès à certains services, fonctionnalités ou encore rubriques du Site.
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\r\nGreenAlp conserve les données collectées pendant la durée du contrat et 5 ans à compter de sa résiliation sauf si une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée par une disposition légale ou règlementaire ou dans les conditions prévues ci-après.
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\r\nGreenAlp assure la protection des données personnelles qui lui sont confiées. GreenAlp met en place les moyens organisationnels, logiciels, juridiques, techniques et physiques aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés.
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Le système d’information, les serveurs et les réseaux que GreenAlp utilise pour traiter et stocker les données personnelles sont dotés de systèmes de sécurité et de protection (chiffrement des données, pare-feu, redondance, sauvegarde).
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L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés et préposés de GreenAlp, habilités en raison de leurs fonctions et tenus à une obligation de confidentialité. De plus, GreenAlp sensibilise ses collaborateurs à la protection des données personnelles mises à leur disposition dans le cadre de leurs fonctions.
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Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à l’entreprise par contrat pour l'exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion du contrat, sans que votre autorisation ne soit nécessaire. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les sous-traitants n’ont qu’un accès limité à vos données et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.
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En dehors des cas énoncés ci-dessus, GreenAlp s'engage à ne pas vendre, louer, céder ou donner accès à vos données à des tiers sans votre consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.).
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Conformément aux dispositions légales et règlementaires applicables, en particulier la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 (JO du 21 juin 2018) relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et du règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016, vous disposez :
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\r\n\td’un droit de rectification dans l’hypothèse où vos informations s’avéreraient inexactes, incomplètes, équivoques et/ou périmées. En cas de modification de vos données notamment en cas de changement de coordonnées bancaires ou coordonnées téléphoniques, vous pourrez demander la modification directement à partir de vote Espace Client.
\r\n\td’un droit d’opposition, sans frais, à l’utilisation par GreenAlp de vos informations à des fins de contact direct. Lorsque vous exercez votre droit d’opposition, GreenAlp prend les mesures nécessaires afin qu’il ne soit plus destinataire des opérations d’information.
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Vous pourrez exercer les droits susvisés via le formulaire de contact de la plateforme Ma Conso GreenAlp, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide. En outre, le droit d’opposition peut s’exercer par téléphone, par courrier électronique à l’adresse Reseau-Distribution@greenalp.fr sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, ou par le lien de désabonnement figurant sur tout courrier électronique adressé par GreenAlp. Le justificatif sera détruit une fois la demande traitée.
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Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (plus d’informations sur www.cnil.fr).
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La présente Charte peut être amenée à évoluer à tout moment, en raison notamment de l’introduction de nouveaux services ou de nouvelles technologies, ou encore d’évolutions du cadre législatif et réglementaire.
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Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance de modifications éventuelles.
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Le site Ma Conso GreenAlp est un service édité par GreenAlp, gestionnaire de réseau de distribution sur 35 communes d'Isère et Savoie.
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GreenAlp
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